Hantering av personuppgifter
Personuppgifter som lämnas till oss kommer inte att vidarebefordras, säljas vidare eller delas med andra företag, organisationer eller privatpersoner utan samtycke.
Vi behandlar personuppgifter vi erhåller i e-mail, kontaktformulär, telefon, brev och packet skickade till oss. Vi behandlar även personuppgifter när beställningar lämnas hos någon av de butiker som vi samarbetar med, i dessa fall delas personuppgifter mellan dessa butiker och oss.
För att kunna driva vår verksamhet så använder vi oss av tredjepartstjänster så som webhotell, emailserver, kundregister, bokföring, fakturering och inkasso. I vissa av dessa tjänster behandlar vi personuppgifter för att kunna utföra de tjänster vi erbjuder.
Vi lagrar all kommunikation som sker via e-mail. Detta för att kunna ge en så god service som möjligt till dig som kund.
Vi rensar regelbundet bort personuppgifter och e-mail som inte längre är nödvändiga för vår verksamhet.
Cookies
Vid besök på denna webbplats sker automatisk och anonym registrering för statistisk data om besöksfrekvensen på vår hemsida. Vi använder inte cookies för riktad reklam eller marknadsföring.
Betalningsvillkor
Vid inlämning till butik eller direkt till oss sker betalningen vid upphämtning av färdigt utfört arbete.
Beställningar som skickas till oss faktureras när arbetet är klart. Fakturans förfallodatum är 14 dagar efter fakturadatum. När betalningen är registrerad hos oss så skickar vi ert material.
Reklamation och Garanti
För din säkerhet behåller vi en backup på överfört material i en månad från leverans.
Om det har blivit något fel på överföringen eller om det är fel på levererat lagringsmedia så kan vi åtgärda detta om det anmäls till oss inom 30 dagar. Reklamations- och garantiärenden måste anmälas till oss inom 30 dagar från leverans, efter denna period görs inga reklamationer eller garanti byten av lagringsmedia.
Vår Nöjd kund garanti innebär att om du känner dig missnöjd med resultatet och kan uppvisa ett bättre resultat på samma material från någon av våra konkurrenter så kan vi göra en återbetalning.
Vi förbehåller oss dock rätten att först göra ett nytt försök med överföringen innan garantin träder i kraft.
Sekretess
Vi garanterar våra kunder sekretess på inlämnat material. Alla datorer som används som arbetsstationer är offline och inte uppkopplade mot något intern eller externt system. Allt överfört material sparas i 30 dagar från leverans och raderas därefter från våra arbetsstationer.